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【活动报道】惠州心协受邀为福彩从业者开展心理健康专题培训 文章内容
为进一步关心关爱惠州福彩从业人员心理健康，促进服务能力提升，助力社会公益慈善事业的发展。4月15日，受惠州市福友协会邀请，惠州市心理健康文化协会理事、国家二级心理咨询师钟海镜在爱心福站示范店工作人员能力提升培训会上进行了主题为“沟通技巧与服务心理”的授课。
围绕彩票从业人员日常遇到部分彩民“非理性购彩”、“中奖心情急切”“传播负面情绪”等行为，钟老师首先共情大家其实也一定程度上承担了“心理疏导”的角色，接着从“识别行为背后的心理需求”等方面给予了实用的沟通技巧指导，帮助大家更好地引导彩民树牢“理性购彩 量力而行”的购彩理念，避免负面情绪过度而导致不良事件的发生。
钟老师继续以体验式互动的方式引导大家分享个人可能出现的情绪困扰，交流自我心理调试和培育积极情绪的“小妙招”，引导积极心态建设，提升爱心福站示范店的服务能力。
整个授课过程，气氛活跃，福彩从业者们与钟老师积极互动，欢声笑语不断。钟老师通过有趣的课堂小游戏让福彩从业者们体会如何与购彩者更好地沟通、倾听、共情，同时及时进行自我健康心理调适。课程最后，钟老师还给每位福彩从业者送上一份“彩虹情绪上上签”，引导大家即时行动培育良好情绪。（通讯员：李桂芹） |
