主播|刘席席 · 文章|余晓洁      

责编|沼泽 · 排版|梁宏健  

来源：《心灵驿站2014》

       每天学点心理学，走进心灵遇见自己，欢迎乘坐惠州市心理健康文化协会“心灵航班”，我是此次航班的机长刘席席，各位乘客，请系好安全带，收起小桌板，调直座椅靠背，打开遮阳板，品尝今日的航空大餐。

骗子来电“我是你领导”为何能得手？

       “喂，小张啊，听得出我是谁吗？我是你领导，明天到我办公室来吧。”相信不少朋友亲身经历过或者听过身边朋友说起过接到“我是你领导”此类诈骗电话。这类诈骗虽然手法拙劣，但仍有不少人上当受骗。在这受骗的背后，是否隐藏着某些社会心理基础呢？从社会心理学的角度看，这类诈骗方式又暴露出人们什么样的心理问题呢？

手段

       “领导”喊出对方名字，获取信任继续行骗

       刚接通电话，对方就能喊出你的名字，信任关系就得以建立。暂不讨论到底是谁出卖了我们的个人信息，当“领导”喊出全名或称呼自己为小王、小张时，心理防御机制会很大部分得到抑制，且注意力会转移到思考对方是哪位熟人的方向上。你的语气与态度上也会因为暂时不清楚对方身份而变得谦卑和客气。所以骗子的第一步就可以轻易取得较多数人的信任，以便往下行骗。

       其次，利用个体敬畏权威的心理使其对“领导”言听计从。接到此类电话的人多数为普通员工，当普通员工听到电话那头说出“我是你领导”这话，心理层面上的第一反应应该是敬畏。当自己小心翼翼地询问对方是哪位领导时，骗子再来一句：“哎呀，我说小金呀，有没有搞错哦，连我是谁你都记不起来了”，这时“领导”的指责所带来的愧疚体验已经让你无法去思考和怀疑更多的细节，而是直接附和一句：“噢，我想起来了，你是王总吧！”此时，对方爽快地承认了。

       骗子继续行骗，约去办公室。对很多普通员工来说，能够被“领导”叫去办公室，或怕自己做错事，或觉得自己工作多年终于得到“领导”的赏识。特别是当“领导”约你去某个地方见面会谈，再跟你表明你的工作非常出色，而这时刚好遇到问题需要得到你的帮助时，你的自我价值感一下子得到激发和肯定。这也是其他电话诈骗或其他形式诈骗人员所惯用的手法。这一手法正是抓住了每个人都希望自己被他人所认可所需要的心理基础。

建议

       做好心理防卫，注意核实内容

       面对这类诈骗过程中骗子所利用的心理机制，我们应如何做好心理防卫？要时刻警惕信息被泄露的可能性，做好个人信息的保护措施。一旦有人轻易叫出你的名字，不要轻信，多核实内容，避免过早地暴露个人信息而被骗子诱骗套话。

       其次是要摆正心态，与领导从容相处。我们要用积极的态度去对待领导的命令、要求或赏识，对“领导”提出的不合理要求可以婉拒，或者当面向领导反馈。如果你的心里没有过多的猜忌，并选择正确渠道去向领导反馈，如此一来这类诈骗对你也就无从下手了。

建立个人自我价值体系，客观地进行自我评价。我们要认识到自己在工作中的角色，充分肯定自己的价值，并在正常工作生活中增加人际交往、拓展社会支持系统，通过各个方面来满足自我实现的心理需要。

本文选自惠州市心理健康文化协会《心灵驿站2014》   作者：余晓洁

每天学点心理学，愿你遇见更好的自己！

我是主播刘席席，我们下期再会！

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